私は12月21日にユーラシアのホテル棟に泊まってきました。主人と3歳の子と6ヶ月の子と4人で。ネットで予約して行ったのですが、書き込みがあまり良くなかったので期待していませんでした。着いてみると、フロントの人は感じよくて書き込みと全然違うと、主人と話していました。ホテルの気遣いで赤ちゃんはスパに入れないので、お風呂のある部屋にしました。と言われました。3歳の子とお風呂に行きましたが、お風呂はぬるかったです。子供にはいいのかも。食事処からの花火は最高でした。次の日のバイキングも普通でした。ビックリしたのは、ベッドメイキングする人はみんな外国人ばっかりです。日本語も上手で。今回行ってわかったのは、口コミがすべて悪いってのはウソ!
行ってみないとわからないことは沢山あります。私たち家族は気に入ったのでまた利用したいと思っています。

ホテル棟が新しくオープンしたので行ってみました。
できたばかりとあって部屋はきれいでしたが、全体的には非常に不満が残りました。特にスタッフの態度には首をかしげることばかりでした。

レストランではスタッフの数が絶対的に足らず、空いているテーブルがいくつもあるにもかかわらず
片づけずにそのまま放置されていました。入口には何組ものお客がリストに名前を連ねて長い間待っているのに、です。

そして肝心のスパですが、内風呂はどれもぬるいうえに当日はあいにくの雨だったため露天風呂は雨ざらし。
寒くて1分と入っていられませんでした。シャワーも壊れているのかと思うほどぬるく、結局部屋に戻ってお風呂にお湯をためて入り直しました。

翌朝のチェックアウト後、舞浜駅まで送迎バスで行こうと思いスパ棟のフロントスタッフにバスの時刻を尋ねたところ、「宿泊者用のバスの時刻表はあっち(ホテル棟)に貼ってあります」と。。スパ棟もホテル棟も同じ施設ではないのですか?

仕方なくホテル棟まで行きバスを待ちましたが、予定時刻を20分過ぎてもバスが来ません。
バスを待つ人の列は30人近くにもなり、ホテルの中からは何人ものスタッフがこちらの行列を眺めていましたが、バスが来ないことについては何も説明がありませんでした。その間、スパ棟へは何台もバスが来ていましたがそちらへの誘導がある訳でもなく。。

しびれを切らした行列の中の1人がスタッフにここで待っていていいのかと尋ねたところ、「ホテル棟の送迎バスは20分前に最終便が出ているのでここには来ません」と。

それを聞いた行列の先頭にいた男性が「自分は30分以上前からここで待っているがバスは来ていない」と言うと、あろうことかそのスタッフは「ほんとですかぁー?」と。(その男性が30分以上前から待っていたことは私も見ていたので間違いありません)
接客業に携わる人間として、そこはまず「申し訳ありません」と謝罪すべきところではないのでしょうか。
皆に詰め寄られたスタッフは、今度は渋滞でバスが遅れていると言い始めました。
スパ棟に行けば5分後にバスが出ると言うので行列していた我々はぞろぞろと移動しましたが、バスは満員で乗れず次のバスは20分後。
その間もバス乗り場にスタッフが立ち会う訳でもなく、宿泊客はただ右往左往するばかりでした。

バスが渋滞で遅れるのは仕方ないことだし、きちんと説明さえしてくれれば私たちも納得しタクシーを呼ぶなり対策を考えます。
自分がお客だったらどう思うか、ということになぜスタッフの思いが及ばないのか怒りを通り越して呆れます。

ハード面にいくらお金をかけても、ソフト面がこんなにお粗末ではお客は離れていくばかりだと思います。
TDR観光に来る一見のお客で商売が成り立つからとりあえず体裁だけ整っていればいいという考えなのでしょうか?
年明けにも宿泊を予定していましたが早速キャンセルしました。もう二度と行きません。

1年前位に行った時の事ですがユーラシアでは食事をとってないのに最後お会計時に前の人のとかぶったのか食べてもいない食事代を請求され違うと言う事を伝えたところ向こうのミスなのにすみませんの一言もなし従業員の教育最悪だと思った!20名の忘年会下見で行ったのですが態度が悪いので万華鏡に変更しました! 今日も久々にユーラシアへ行こうかと思いクチコチを見ましたが相変わらず最悪みたいなので又万華鏡へ行く事にしました! 私もサービス業の仕事をしていますが接客って大事だなってつくづく感じさせられました!

TDRで久々におもっきり遊びすぎて疲れた後初めて利用しました。平日のせいかゆっくりのんびり出来ました。入口で迷っているとフロントの男性が出てきてくれて親切に案内してくれましたよ。レストランでも外国籍のスタッフが流暢な日本語で冗談を交えながら接客してたので驚きましたが場所柄これもありかな。露天の温泉は掛け流しがあって最高でした。成分が強いので長く入ることはおススメできませんが肌に良いので効能は申し分ありません。今度は主人とゆっくり大人の時間をのんびり過ごしたいと思います。

ここでスキミングにあいました。ロッカーを合鍵で開けられて、データだけ盗まれてしまいました。
どうもカギ?の付け替えだけはホテル側もやるようですが、その他は対処しなさそうなのでもう行きません。いくひとは四階のセキュリティボックスを利用したほうがいいです。

あそこはやめた方がいいです…私も前に行ったことあって、お風呂はいいんですが、本当に従業員の態度悪すぎでした。客だからって神様みたいに扱えなんて言いませんが、客をなめてます(>_<)
私の友達がユーラシアでバイトとして働いてたんですが、重度怪我のため、迷惑かけないためにやめざるをえなかったんです。ところがお給料いただけなかったみたいです。給料明細もなしで…金額的には相当働いたはずなのに(>_<)
そうゆうの聞いて、ちょっとなあ…と思いました↓

いつも行きますがトラブルは一度もありません、回数券やリクライニングチェアの件かかれているかたがいらっしゃいましたが、告知されてましたし張り紙もありました、メルマガでもホームページにもありましたよ、いびきはどこのスパでもあります、別に睡眠をとれる部屋(座席にテレビもついてます)もありますのでそちらを利用すればいい事です。食事も値段の割にはまあまあだとおもいます。私は地元で万華鏡も会員ですが大勢で遊びでなくくつろぎたいならこちらがお薦めです。お子様ずれなら万華鏡をお薦めします。

行く前に電話でお問い合わせをしたら、とても応対が悪く不親切でした。従業員教育を徹底してほしいです。お風呂は結構いいんだけど〜
従業員がイマイチ〜×

お進めできません、
雰囲気やお風呂が好きで会員になったのですが、
従業員の質が悪すぎます。

オープン後すぐに会員になったからか、カードがあるにもかかわらず、頂きませんでした、その事を後日フロントに伝えた所、(そうですか、、、再発行は500円かかります)との事、、、

家族で利用しているのですが、お得な回数券を購入し、皆で使っておりました、
先日新しく回数券を購入し家族分のチケットをその場で渡すと、(会員の方しか使えません)との事、今までは使えたのにですか?それでは返金して下さいと伝えた所(出来ません)の一点張り。制度が変わったのに説明も無しですか?と問いつめたのですが、(そうですね)と平然と答える、、、
責任者の方を呼んで下さいと伝えたら(私です)、、、
このような対応をどう思うのかと聞いたら、、(無言)、、
あげくの果てに、回数券を売っておきながらもう来るなという事でしょうかというと(かまいません)、、、
だそうです、、、
それでは、かえりますのでと駐車券を渡すと(できません)
もうビックリです!!

様々なサービスの面で至らぬ点が多すぎます、

施設が気に入っているので本当に残念です、、、

気取らなくてよかったよ お友達と一緒に行ってきました、誰かに気がねすることもなく 一日おしゃべりしてとっても楽しかったです またいくんですよ

正直デートには向いてないと思う。

ラ○ーアみたいにいっしょに入ってまったりできる場所がないし、料理はサービスエリアかよ?ってくらいお粗末。
テレビの見れるリクライニングチェアではおじさんがイビキかいてて音が気になって休めなかったし、会計あとにスーベニアショップでペットボトル買ったら、フロントで会計してくださいとかいわれて、何人も並んでいるフロントの列に並ばされるなど、融通きかないところも×。

なんだか、これなら近所の銭湯行ったほうがよかったかもー。
彼氏のみなさん、ぜったい彼女をここにつれてっちゃダメですよ!

舞浜ユーラシアの口コミ情報を見て今日行こうと思ってましたが、従業員の態度の悪さ、料理の不味さ、などなど…2500円は高そうなので止めました。情報ありがとう(^_^)v

ココはダメですね!
つぶれるのは時間の問題でしょう。。。。。
裸足、裸でのんびりできるはずのお風呂場にガラスの破片が落ちていて、小学生の姪っ子が足の裏を切り、出血し貧血になって救護室に運ばれたのも関わらず、対応していたのは社員だかパートだかわからない女性。こちらから「責任者の方を呼んでください」というまでは責任者の謝罪もなく、マネージャーとかいう男性がひょこっと現れて、さらっと謝るだけ。チェックアウトの際もフロント謝罪なし。多分、フロントは前夜のことを知らなかったのでしょうね。
宿泊料金も安いし、温泉施設もあるので、ディズニーリゾートで遊ぶにはもってこいだと思って行ったのに・・・・最低でした!!
料理もまずいし、従業員の教育もあそこまでダラダラだとお湯の質とか清潔なのかとか心配になります。
やはり、オフィシャルホテルは料金も高いけど、その分、満足させてくれるのだな〜と思いました。

ごめんなさい><
まったくこのクチコミに関係ないんですが、聞きたいことがあります。
海人さんはサーファーですか?

舞浜ユーラシアへ行きました。
もちろん車で行きました。
TDLの横に位置する温泉入浴施設です。
TDL・TDSが盛んに話題になっている中で、
一日歩いて疲れてしまうアミューズメント施設がある中で
一日、温泉に入って寛げるという
リラグゼーション温泉施設というのは、
いいことだと思います。
ここは、舞浜駅から少し遠いので
車で行くと便利です

舞浜ユーラシア行ってきましたヨ!
私は犬を飼っているので、犬も一緒に連れて行けると知り行きました★
スパ利用中は犬をお預かりして(しかもペットショップ内の広いドッグランで遊べる!)、私も犬も綺麗になって帰ってきました
犬のカットだけでもやっているので、近隣の方にはいいかも!
・・・すいません 犬の話ばかりで・・・親バカなもので・・・

最低二度と行かない!健康ランド好きの人間ならこの気持ちわかるハズ…店員の態度、食事、風呂全て不満足!

ディズニーの花火を観ながら露天風呂。
コレ1回やってみたいね。
流行の岩盤浴もあるし。

2008年には、ディズニーランドのそばにまた、第3のディズニーホテルができるらしいね。
ディズニーが2倍も3倍も楽しめるようになりそうだね。

ファミリーやカップルがターゲットなんだって。
専用露天風呂が付いた和室、
シルクロードをモチーフにした特別室など、
みどころありそう。

ディズニーで遊んだあとの、定番リラクスポットになるかもね。

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